Think Travel

La convocatoria de Google para el seminario Think Travel 2012 en Meliá Cancún se mostró la experiencia del sector turístico para conocer a sus clientes.

Jane Butler

Tema: La Visión de la industria de viajes

  • El turista buscará +Fácil, +Rápido y el mejor producto
  • Los datos estructurados hará influencia en su decisión de compra
  • Muy pronto veremos tarifas de hotel en Google Maps
  • La comparación de productos se hará por su valor
  • ¿Cómo eres diferente de tu competencia?
  • Tenemos que hacer soñar al turista
  • ¡Ayuda a tu cliente a soñar!
  • No se debe perder de vista a los móviles
  • ¿Qué fue relevante? ¿Qué es relevante ahora?
  • 30% de los turistas comparte sus experiencias en Social Media
  • Hacer que la gente comparta
  • Tiene que ser fácil de decidir
  • +Información es mejor
  • Crear lealtad
  • Diferenciar marcas
  • Experimentar en  Youtube
  • Influenciar soñadores

Federico Carranza Kopper

Tema: Latinoamérica, destino turístico en crecimiento

  • El sector de viajes tendrá un crecimiento de demanda en la red del 66% para México
  • En México los smartphones crecerán 329% este año
  • Vuelos domésticos: 77% mexicanos 23% extranjeros
  • Alojamiento: 81% nacionales 19% extranjeros

Top of mind de México

Estados Unidos #5
Colombia #13
Argentina #16
Brasil #44
Canadá #17
Reino Unido #27
Alemania #43
Rusia #50
¿Dónde estás realizando tus esfuerzos de marketing?

¿Qué cambió en el consumidor mexicano?

Federico Carranza Kopper

Móviles y Tablets

  • El 46% del segmento de móviles en México se encuentra en el nivel socioeconómico C y C+
  • 9 millones de smartphones realizan el 15% de la búsquedas en la red
  • Las tablets generan el 28% del tráfico en la red
  • Diferencias campañas por dispositivos
  • En México se realizan 300 millones de búsquedas al día, 53% buscan viajes
  • El vídeo ofrece un gran nicho, no se ha dirigido al mercado correcto
  • El 60% de los internautas en México tiene una red social
  • E-commerce en México representó 47 mil millones de pesos anuales (80% es nacional)
  • Se tiene un mejor CTR en campañas para móviles y tablets
  • El proceso con el turista no termina en la venta

Noam Ben Haim

ITA e innovación en viajes

Las agencias de viajes on line empiezan a sentirse amenazadas por el gigante Google y su software http://www.itasoftware.com (esto no lo dijo Noam lo percibimos nosotros, los rostros y preguntas al final de la sesión se dirigieron hacia allá).

Basta observar http://www.google.com/flights para entender que la siguiente herramienta para el sector será google maps o algo parecido.

  • Las búsquedas serán mucho más personalizadas. Ergo: “Hotel con alberca climatizada en Tepoztlán para parejas”
  • Poner mucha atención a las mejores prácticas de búsqueda

Peter Fernández

Dispositivos móviles y el Futuro del Turismo online

  • México es “móvil” (está empezando pero crece rápido)
  • Crecimos 300% en 18 meses (móviles)
  • Hay 5 billones de móviles y 2 billones de conexiones de internet en el mundo
  • Noticias y compras lo más buscado
  • Las búsquedas en móvil son nuevas
  • El usuario de móviles hace búsquedas en el momento de decidir su compra (los usuarios de máquinas de escritorio lo hacen antes)
  • Hay más impacto en el consumidor que usa un móvil porque regularmente está en el lugar y tiene más intención de compra
  • Busca 6 veces más que un consumidor de desktop
  • 45% reserva hoteles una noche antes con desktop
  • 82% de las reservas con móviles se hacen de último momento “Last minute call”
  • Los móviles apoyarán en mayor medida a los destinos cercanos
  • 60% de las reservas de Travelocity y Expedia se hacen para una persona por una noche (justo frente al hotel)
  • 125 años de horas hombre se invierten a diario en “angry birds”
  • Las personas usan el móvil para “matar el tiempo”
  • Usuarios buscan ideas
  • Realizar una campaña específica para móviles

Proyectos enfocados a Resultados

Triunfar en la vorágine del comercio electrónico es el resultado de una estrategia. Las pantallas electrónicas de teléfonos celulares y tablets son sólo un nuevo aparador para tu producto. Este canal requiere de su propia dinámica, los prospectos están pendientes de resultados eficientes en la comunicación, esta dice mucho del profesionalismo a contratar a través de un producto o servicio.

Pagos

Automatiza los pagos de tu mercancía, recíbelos a través de un click y confírmalos con un mensaje de whatsapp. Facilita el pago con Efectivo, tarjeta de Débito, cargo a Meses sin intereses con tarjetas de Crédito, pagos en dólares a tarjetas American Express; entre muchas opciones tradicionales.

Criptomonedas

Nosotros y nuestros clientes trabajamos a través de cripto-comercio.
Todos nuestros servicios pueden ser liquidados con Bitcoins. El mercado europeo se pliega ante la tecnología de confirmación de operaciones a través de terceros confiables y la reputación de la compañía on line. El secreto es la credibilidad del producto y sus representantes.

 

Resultados asegurados

Un excelente plan de negocios debe ser soportado por un gran producto